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爆火平台小红书,创业成长的烦恼,真正的难题是商业化么?

2019-08-26 点击:1341

  近两年,小红书异常火爆,是互联网行业一个无法忽视的存在。不同于微博抖音这些依靠靠明星、大V引爆的平台,作为一个内容社区,它以UGC(普通用户产生的内容)起家,迅速呈现爆发式增长。一个创业公司,短短时间内在阿里和腾讯之间维持着微妙的平衡。

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  最新数据显示,小红书注册用户2.5亿,月活用户8500万。成立6年,在产品上多次迭代,积累了其用户群体,目前进入到商业化阶段。

  社区产品想要商业化一直以来都备受质疑。对一个社区来说,用户数积累到一定阶段时,需要商业变现价值来支撑它的高估值。无论是豆瓣、虎扑还是知乎、快手,甚至是微博都在思考如何赚钱。

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  变现方式各式各样,但在互联网行业,几乎都离不开广告、电商、游戏这几点。身为种草社区,小红书通过电商变现似乎水到渠成。

  2014年年底,小红书上线电商业务,它自建仓储,自建客服,在海外,它有20多个仓库。在武汉,它有一个300多人的客服团队。投入大量人力财力搭建起一套包括采销、仓储物流、客服等所有环节的电商链条。

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  不同于一般的电商,小红书的店内转化率极高,几乎是淘宝的两倍。说明小红书的用户群体精准,购买意愿强,一旦被你的内容吸引,就想下单。但是,小红书电商却并不是我们想的那样火爆,它的交易额也就跟一个美妆类大天猫店差不多。它的自营电商没有完成2018年GMV 100亿元的KPI。尽管小红书的抽佣比例是淘宝的数倍,可是直到2018年也没有实现盈利。

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  小红书对电商的大量投入没有带来对等回报,用户数增长在2017年一度放缓。这不禁让人疑惑:水到渠成的电商为什么做不大呢?

  这里面除了有行业环境和产品的原因,也有社区电商模式本身的弊端。

  小红书的变现途径除了电商还有信息流、互动话题、品牌贴纸、热门搜索等,但主要是依托内容互动、向电商导流以及信息流。

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  品牌方通过热门搜索得到曝光,以此来吸引用户关注进入到活动页面。娇韵诗品牌投放了“无限回购精华”热门话题之后,带动了1426篇笔记,话题曝光量609.1万次。还可以通过互动话题、定制品牌贴纸等增强品牌和用户的互动。

  今年年初,小红书开放了品牌号的申请,被审核认证为品牌的号可以在笔记中添加购买链接,直接向店铺导流。

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  小红书有2.5亿用户,其中80%为女性用户,购买转化率高,商业化是不愁的。它更应该思索如何在内容质量和商业化之间找到平衡,去留住用户,继续做大。

  不只是小红书,所有的内容社区都面临着这一问题,知乎、抖音,微博这些火爆的平台都是都遭受商业化的诟病。是保内容质量还是做营收加快商业化,也是小红书现阶段的主要烦恼。

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